Onlangs ontmoette ik Andy Clayton via mijn @jaspermartens feed op Twitter. Als franchiser beheert hij twee drukkerijen onder het Printing.com imperium. Naast allerlei printmogelijkheden verkoopt Andy ook relatiegeschenken die bedrukt kunnen worden. Andy is een goed voorbeeld van een lokaal bedrijf dat sociale media inzet om zijn klantengroep in zijn omgeving te bereiken.
Ik sprak met Andy over hoe social media zoals Twitter en Facebook een bijdrage kunenn leveren aan zijn bedrijf.
Welke rol speelt social media binnen je bedrijf?
“Wij zien dat het gebruik van sociale media voor het bedrijfsleven  een steeds groter deel van onze marketing mix gaat uitmaken. Vooral in het laatste jaar hebben we een vooraf gestelde sociale mediastrategie uitgerold. We hebben nu een aantal zakelijke accounts op Twitter, LinkedIn en Facebook. Bovendien geven we bedrukkingsadvies en relatiegeschenken ideeen op onze eigen blog.  Het past goed bij de andere activiteiten die we doen. Het heeft ons geholpen om nieuwe relaties op te doen en bestaande relaties te versterken. Onze naamsbekendheid in onze omgeving is groter geworden dankzij het gebruik van sociale media.”
Het is belangrijk dat het midden en kleinbedrijf inziet dat sociale media een belangrijke rol kunnen spelen in hun marketingstrategie. Je moet het alleen wel op de juiste manier gebruiken. Ons bedrijf Lincoln printing gebruikt het om contacten te leggen met potentiele nieuwe klanten. Directe verkoop werkt echter niet via een Twitter of Facebook pagina. Zodra je je alleen focust op korte termijn resultaten en je direct gaat verkopen, hollen mensen direct weg. Dat neemt overigens niet weg dat af en toe een goede aanbieding plaatsen op je Facebook pagina geen resultaat geeft. je moet een goede balans vinden tussen directe verkoop en het voor de lange termijn bouwen aan je merk. ”
Denkt u dat online marketing tools van belang zijn voor uw bedrijf?
“Absoluut, online marketing is voortdurend in beweging en wij passen ons marketing plan regelmatig aan om zo nieuwe technologieën en online tools te testen en te gebruiken. Het belangrijkste voorbeeld voor ons is het gebruik van Twitter – het stelt ons in staat om regelmatig contact met lokale bedrijven te houden door directe boodschappen en nieuws over onze firma. Meestal linken we dan naar ons blog, website of Facebook pagina.
“Online marketing tools zijn echter niet het voornaamste kanaal.  Wij proberen online marketing kanalen te verweven met offline marketing tools, vooral omdat sommige klanten en bedrijven niet thuis zijn in de online wereld!
Related posts:
- USB sticks bedrukken in combinatie met social media voor kroegen in Amsterdam
- 5 tips om meer klanten naar uw relatiegeschenken website te krijgen
- Is offline marketing nog belangrijk?
- Opiniepeiling : Wat is belangrijk voor u wanneer u premiums of gifts bestelt voor uw bedrijf?
- Kan uw promotie effectief zijn zonder relatiegeschenk?
